Наблюдение

Наблюдение – выявите нюансы

Для того, чтобы лучше понимать, как ведут себя в разных ситуациях ваши клиенты и что является важным для них при принятии решений, компания Z-Analytics предлагает свои услуги по подготовке и проведению наблюдений и их анализу.

Наблюдение – это один из методов маркетинговых исследований, направленный на сбор информации о потребительском поведении. В процессе наблюдения изучаются действия потенциальных потребителей в тех или иных условиях, реакция клиентов на продукт или услугу, её характеристики, дополнительные предложения, рекламу, акции и др.

Специалисты компании Z-Analytics проведут наблюдение любого типа: полевое, кабинетное, систематичное или несистематичное, открытое или закрытое, стандартное и ситуационное. Также мы сможем организовать искусственное наблюдение, проводимое в целях тестирования товара или услуги, для получения информации о том, как реагируют люди на предмет исследования в онлайн-режиме. Для этого в нашем офисе есть специальное помещение с комнатой для наблюдения, оснащённое аудио и видеоаппаратурой.


В каких случаях используется наблюдение?

• когда необходимо понять, как целевая аудитория будет реагировать на продукт, услугу, акцию;
• когда нужно определить, как ведут себя потенциальные клиенты в разных условиях;
• когда надо протестировать новый продукт;
• в целях получения информации о деятельности конкурентов, поведении отдельных потребительских сегментов или социальных групп;
• для получения данных о результативности рекламы, рекламных акций, интересе к ним покупателей и выявлении сильных и слабых сторон.

Иными словами, этот метод сбора информации весьма эффективен, но требует профессионального подхода. Существенным ограничением методологии наблюдения являются временные затраты: сам процесс сбора данных требует длительного присутствия наблюдателей на местах, поэтому данный вид исследования не применяется в случае необходимости оперативного анализа.

Компания Z-Analytics предлагает к вашим услугам богатый практический опыт, квалифицированные знания, большую базу респондентов из разных целевых групп (население, домохозяйства, отдельные группы: домохозяйки, молодёжь, предприниматели, и т.д.) и желание совместно находить правильные бизнес-решения.

Наблюдайте и побеждайте!