Кули ли вы цветы к 8 марта?


 
 


  Видео


Сегментация потребителей

Сегментация потребителей

А знаете ли вы, кто ваш клиент? Сегментация потребителя в современном маркетинге

Знаете ли вы, кто ваш ключевой клиент? А кто приносит максимальную прибыль? А кто составляет перспективный сегмент? Ответы на эти вопросы даст сегментация потребителя, которую мы выполним для вас в сжатые сроки.

Для того, чтобы продавать больше, надо знать предпочтения и ожидания своего покупателя, надо уметь давать ему именно то, что он хочет. Но, чтобы удовлетворять желания потребителя, нужно понимать, какие целевые группы относятся к категории ваших клиентов.

Компании, которые работают на широкую аудиторию, имеют в активе большой ассортиментный портфель, позволяющий привлекать и удерживать сразу несколько целевых сегментов, предлагая каждому что-то свое.

Сегментация потребителей

Какие задачи решает сегментация потребителя?

• ранжирование всей потребительской массы на основные и второстепенные сегменты;
• определение ключевых целевых групп, их характеристик, потребностей и якорных предпочтений;
• выявление наиболее прибыльных и затратных сегментов;
• получение базовой информации для формирования концепции продукта, ассортимента, рекламных кампаний и т.д.;
• возможность сравнения своего потребителя с потребителем конкурента, формирование политики конкурентной борьбы.

Обладая детальным сегментационным составом своей потребительской массы, вы сможете формировать наиболее эффективную политику взаимодействия с клиентами. Ведь, к примеру, рекламная кампания, рассчитанная на один сегмент, может оставить равнодушным другой. А комплексный подход и сегментирование ассортимента дадут вам возможность удерживать своих покупателей в полном объёме.

Сегментирование потребителя также позволит понимать ¬– какая из групп ваших клиентов приносит максимальную прибыль, а какая не оправдывает административные и рекламные затраты на привлечение. Тогда вы сможете сосредоточиться на первом сегменте и снизить затраты на второй.

В современном маркетинге побеждает тот, кто знает в лицо не только своего конкурента, но в первую очередь – своего покупателя.

Сегментация потребителей