Что потребители думают о вашем товаре – расскажет холл-тест
Холл-тест – это методика маркетингового исследования, основанная на личном контакте интервьюера с потребителем или группой потребителей, предметом диалога в котором являются качественные характеристики товара, упаковка, привлекательность его элементов и сравнительные факторы. Также холл-тесты очень эффективны в тестировании рекламных объявлений.
Используя данный метод, специалисты компании Z-Analytics помогут вам оценить то впечатление, которое производит продукт на представителей вашего целевого сегмента, и выявить его преимущества и недостатки.
Холл-тесты проводятся организованно в подготовленных помещениях. В офисе компании Z-Analytics для этих целей оборудован специальный зал со всей необходимой аудио и видеозаписывающей и воспроизводящей аппаратурой и удобным окном для наблюдателей. В ходе холл-теста респондентам предлагают протестировать продукт, попробовать его, рассмотреть упаковку и т.д., после чего заполнить подготовленную анкету или устно ответить на ряд вопросов эксперта.
Холл-тесты могут быть нескольких видов:
• открытые – когда потребителям называется цель исследования, они видят наименование производителя товара, состав и прочие его характеристики; • скрытые – когда респондент опрашивается вслепую, делится своими впечатлениями и опытом использования продукта; • сравнительные – когда опрашиваемые должны протестировать несколько продуктов и выделить особенности каждого из них.
Какие задачи решает холл-тест?
• возможность получения обратной связи от потребителей до выхода продукта в массовый оборот; • оценка качества, привлекательности, полезности и иных потребительских свойств определённого продукта, упаковки, товара; • выявление скрытых недостатков и преимуществ продукта, которые не были учтены производителем; • сравнительный анализ продукта собственного производства с продуктом конкурента с точки зрения пользователей; • возможность доработать продукт и усовершенствовать его в соответствии с ожиданиями целевой аудитории.
При подготовке холл-тестов специалисты компании Z-Analytics тщательно изучают предмет исследования, особенное внимание уделяют репрезентативной выборке респондентов и эффективно проводят беседу, не упуская даже мелкие детали, ведь в успешном бизнесе не бывает мелочей!